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Erfahrungsberichte

Was unsere Kunden sagen

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„Schneller, freundlicher Service - mein Auto lief nie besser!"
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Jane DoeVerifizierte Bewertung
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„Faire Preise und erstklassige Handwerkskunst. Klare Empfehlung."
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Carlos M.Verifizierte Bewertung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Online-Plattform „Werkstatt-der-Zukunft“ unter der URL https://werkstatt-der-zukunft.com (nachfolgend „Plattform“), betrieben von [Name und vollständige Anschrift des Betreibers eintragen] (nachfolgend „Betreiber“, „wir“ oder „uns“). Die Plattform ermöglicht Nutzern (nachfolgend „Sie“) insbesondere:

  • die Vereinbarung von Werkstatt-Terminen,
  • die Anzeige und Verwaltung der eigenen Fahrzeuge sowie Fahrzeugdaten (u.a. HSN/TSN),
  • die Kommunikation mit unserer Werkstatt.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen des Betreibers

  1. Wir stellen die Plattform in der jeweils verfügbaren technischen Ausprägung bereit. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
  2. Die Terminvereinbarung über die Plattform ist für den Nutzer kostenlos. Kosten für Werkstattleistungen ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Auftrag und werden separat abgerechnet.
  3. Wir schulden keine erfolgreiche Terminvergabe oder Ausführung einer bestimmten Werkstattleistung.

3. Nutzerkonten und Registrierung

Die Nutzung der Plattform zur Terminvereinbarung erfordert keine Registrierung durch Kunden. Es existiert ausschließlich ein internes Administrator-Konto, das vom Betreiber geführt wird. Für Kunden werden daher weder Nutzerkonten angelegt noch Login-Daten gespeichert. Ein technisch notwendiger Session-Cookie wird nur während eines Administrator-Logins gesetzt und bei Beendigung der Sitzung gelöscht.

4. Terminvereinbarung

  1. Über die Plattform können Sie Terminanfragen stellen. Die Anfrage stellt noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar.
  2. Ein Termin kommt erst zustande, wenn wir ihn ausdrücklich per E-Mail oder innerhalb der Plattform bestätigen.
  3. Können wir einen gewünschten Termin nicht anbieten, unterbreiten wir Ihnen alternative Vorschläge.

5. Darstellung von Fahrzeugen

  1. Nutzer können eigene Fahrzeuge hinterlegen, inklusive Hersteller-Schlüssel-Nummer (HSN) und Typ-Schlüssel-Nummer (TSN).
  2. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der angegebenen Fahrzeugdaten liegt allein beim Nutzer.

6. Pflichten der Nutzer

  1. Sie dürfen die Plattform nur im gesetzlich zulässigen Rahmen nutzen.
  2. Es ist untersagt,
    • rechtswidrige Inhalte einzustellen,
    • die Plattform technisch zu beeinträchtigen oder zu manipulieren,
    • Inhalte Dritter ohne deren Zustimmung zu verwenden.

7. Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

  1. Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdaten wie HSN/TSN) sowie die für den Login erforderliche Session-Cookie-ID.
  2. Einzelheiten zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Cookies

Für Besucher der Plattform werden keine Cookies gesetzt. Ein einzelner technisch notwendiger Session-Cookie (JSON) wird ausschließlich im Rahmen des Administrator-Logins verwendet und nach Beendigung der Sitzung automatisch gelöscht. Tracking- oder Marketing-Cookies kommen nicht zum Einsatz.

9. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung der Plattform ist kostenlos. Kostenpflichtige Werkstattleistungen unterliegen gesonderten Verträgen.

10. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
  3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Plattform.

12. Änderungen der AGB

  1. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
  2. Über Änderungen werden wir Sie spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informieren. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen.

13. Schlussbestimmungen

  1. Auf diese AGB findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
  2. Ist der Nutzer Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Betreibers. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 28. Juni 2025

Datenschutzerklärung

(Stand: 28. Juni 2025)

Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Online-Plattform „Werkstatt-der-Zukunft“ unter https://werkstatt-der-zukunft.com (nachfolgend „Plattform“).


1. Verantwortliche Stelle

[Firmenname, Rechtsform]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ Ort]
Telefon: [Nummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Vertreten durch: [Geschäftsführer/in, Inhaber/in]


2. Datenschutzbeauftragter

Gemäß Art. 37 DSGVO ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten nicht erforderlich, da in unserem Unternehmen weniger als 10 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.


3. Bereitstellung der Website und Log-Files

Beim Aufruf unserer Plattform erfasst unser System automatisiert folgende Daten und Informationen von Ihrem Endgerät (Server-Log-Files):

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • abgerufene Seite/Datei
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Browsertyp und -version
  • verwendetes Betriebssystem
  • IP-Adresse (gekürzt gespeichert)

Zweck und Rechtsgrundlage: technische Auslieferung, Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Log-Files werden nach 7 Tagen automatisch anonymisiert bzw. gelöscht.


4. Termin-Anfrage und Kontaktaufnahme

Über das Terminformular können Sie eine Werkstatt-Anfrage stellen. Dabei verarbeiten wir ausschließlich die von Ihnen angegebenen Daten:

PflichtangabenOptionale Angaben
NameFahrzeugfoto
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Fahrzeugdaten (HSN/TSN)

Zweck und Rechtsgrundlage: Bearbeitung der Terminanfrage / Vorbereitung Werkstattauftrag. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Speicherdauer: Bis Abschluss der Anfrage und darüber hinaus bis max. 3 Jahre nach letztem Kontakt (gesetzliche Aufbewahrungsfristen beachten).


5. Cookies

Für Besuchende werden keine Cookies gesetzt. Bei Anmeldung des internen Administrator-Kontos wird ein technisch notwendigen Session-Cookie (JSON) gesetzt, der nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht wird. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.


6. Hosting und Empfänger der Daten

Unsere Plattform wird bei [Hosting-Anbieter, Sitz Deutschland/EU] gehostet. Mit dem Dienstleister wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nicht, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.


7. Drittlandtransfer

Ein Transfer personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt und ist nicht geplant.


8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein (TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Backups, rollenbasierte Berechtigungen), um Ihre Daten zu schützen.


9. Rechte der betroffenen Personen
  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht: Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).


10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bereitstellung Ihrer Kommunikations- und Fahrzeugdaten ist für die Terminbearbeitung erforderlich. Ohne Angaben kein Termin.


11. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling (Art. 22 DSGVO).


12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Erklärung bei geänderten Rechtslagen oder technischen Entwicklungen anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt die aktuelle Fassung.

Impressum

Angaben gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG)

[Firmenname, Rechtsform]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland

Vertreten durch: [Geschäftsführer/in, Inhaber/in]


Kontakt

Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Website: werkstatt-der-zukunft.com


Registereintrag

Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: [Amtsgericht]
Registernummer: [HRB/NR]


Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a UStG

[USt-ID]
(Falls nicht vorhanden: „nicht umsatzsteuerpflichtig“)


Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

[Name, Anschrift wie oben]


Hosting
  • Backend: Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland
  • Frontend: GitHub Pages, GitHub Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA

EU-Streitschlichtung

Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte verantwortlich. Nach §§ 8–10 TMG sind wir nicht verpflichtet, fremde Informationen zu überwachen. Eine Haftung beginnt erst ab Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung.


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Urheberrecht

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